Queremos que sua experiência de compra seja prática e tranquila. Confira abaixo como funciona o preparo e envio dos pedidos na Cintilê:
📦 Preparo e envio
Os pedidos são preparados e enviados de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 3 dias úteis.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, sempre em dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
Algumas transportadoras e os Correios podem realizar entregas também aos sábados, domingos e feriados.
🚚 Frete e acompanhamento
Na página do carrinho, você pode inserir o seu CEP para calcular o prazo e verificar quanto falta para garantir o frete grátis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Correios: até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Transportadora: 1 tentativa de entrega.
👤 Recebimento
É indispensável que haja alguém no endereço indicado para receber a encomenda.
A pessoa deve ser maior de 18 anos, estar autorizada pelo comprador(a) e apresentar documento de identificação para assinar o protocolo de entrega.
⚠️ Alterações após a compra
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade, pois muitas vezes o despacho ocorre em poucas horas.
Caso perceba algum problema, entre em contato o mais rápido possível pelo nosso WhatsApp para verificarmos se ainda há tempo de ajustar.
